آپلود نشدن استوری در اینستاگرام از جمله مشکلات و چالش های اساسی در این اپلیکیشن است که دلایل متعددی برای وقوع آن وجود دارد. اگر در فضای مجازی فعالیت دارید و با مشکل آپلود استوری دست و پنجه نرم می کنید، این مقاله انتخاب درستی برای شماست. ممکن است بپرسید که چرا استوری اینستا آپلود نمیشه؟ برای پاسخ به این سؤال و ارائه راهکارهای مناسب برای رفع مشکل، در ادامه این مطلب از جت فالوور با ما همراه باشید.
مشکل آپلود نشدن استوری اینستا
مشکلات متعددی ممکن است باعث بروز اختلال در آپلود استوری شوند. با پیدا کردن علت مشکل و حل آن توسط روش های کارآمد، به راحتی می توانید مسئله را حل کنید؛ در این صورت می توانید استوری خود را آپلود کنید و اتفاقات روزمره خود را با مخاطبین به اشتراک بگذارید. مشکلاتی که باعث اختلال در بارگذاری استوری می شوند شامل موارد زیر هستند:
- وضعیت اینترنت
- استفاده از نسخه قدیمی اینستاگرام
- باگ در برنامه اینستاگرام
- پر شدن حافظه کش
- قطعی در سرورهای اینستاگرام
- فعال بودن حالت ذخیره داده
- حجم بالای استوری
- غیرفعال بودن اکانت
مشکل در بارگذاری استوری می تواند تبعات بدی برای پیج های بیزینسی داشته باشد؛ زیرا اگر بازدیدکنندگان و فالوورهای پیج ببینند که فعالیتی ندارید، امکان دارد شما را آنفالو کنند. بنابراین به سرعت برای رفع مشکل خود اقدام کنید. نهایتا اگر دیدید که فالوورهای شما ریزش داشته است با استفاده از خدماتی مثل خرید فالوور اینستاگرام به راحتی در مدت زمان کم می توانید به تعداد فالوور قبلی خود یا حتی بیشتر، دست یابید و فعالیت خود را از سر بگیرید.
مشکل آپلود نشدن استوری اینستا در آیفون
این مشکل در آیفون دلایل مختلفی دارد. راه حل این مشکلات در آیفون یا اندروید متفاوت نیست و با انجام آنها مشکل شما رفع خواهد شد. یکی از این راهکارها حذف برنامه اینستاگرام و نصب مجدد آن است.
برای این کار، انگشت خود را برای مدتی روی برنامه اینستاگرام نگه دارید. در منوی باز شده اگر گوشی شما آیفون است روی Delete App و اگر گوشی شما اندروید است روی گزینه Uninstall کلیک کنید. با نصب مجدد برنامه احتمالا مشکل شما رفع خواهد شد.
راه حل برای حل مشکل آپلود استوری در اندروید و آیفون
هر کدام از مشکلاتی که در بالا به آنها اشاره شد، راه کارهایی دارند که با انجام این ترفندها مشکل شما به احتمال زیاد حل خواهد شد. راهکارهای مؤثر در رفع مشکل آپلود استوری شامل موارد زیر است:
وضعیت اینترنت را بررسی کنید و در صورت نیاز به شبکه دیگری متصل شوید
در مواجهه با مشکل بارگذاری استوری، در اولین اقدام وضعیت اینترنت خود را بررسی کنید. اینترنت ضعیف از مهم ترین دلایل ایجاد مشکل در روند آپلود محتواست. اگر اینترنت مشکل داشت، آن را خاموش روشن کنید یا به شبکه دیگری متصل شوید.
اپلیکیشن اینستاگرام را آپدیت کنید
از دیگر مشکلات، استفاده از نسخه قدیمی اپلیکیشن اینستاگرام است. به گوگل پلی (در اندروید) یا اپ استور (در آیفون) مراجعه کنید و اگر نسخه جدیدی برای اپلیکیشن اینستاگرام موجود است آن را به روز رسانی کنید.
راه اندازی مجدد اپلیکیشن اینستاگرام؛ راه حلی کاربردی برای رفع مشکل
راه اندازی مجدد برنامه یکی از راحت ترین روش ها برای رفع انواع مشکلات از قبیل عدم آپلود استوری می باشد. برای این کار می توانید برنامه را از قسمتی که برنامه های بازشده را نشان می دهد ببندید و دوباره وارد شوید.
برای راه اندازی مجدد برنامه اینستاگرام در اندروید، روش دیگری هست که می توانید انگشت خود را روی نماد اینستاگرام برای لحظاتی نگه دارید. در صفحه باز شده App info را انتخاب و روی گزینه Force Close (توقف اجباری) کلیک کنید.
بررسی سایت Downdetector؛ اطمینان از مشکل همگانی
گاهی ممکن است برنامه اینستاگرام دچار مشکل همگانی شده باشد؛ در این صورت قطعی جهانی اینستاگرام و مشکل در سرورها را خواهیم داشت. هر وقت با مشکل مواجه شدید با مراجعه به سایت Downdetector و جستجوی نام Instagram می توانید از قطعی همگانی مطلع شوید و مطمئن شوید که مشکل از سمت شما نیست.
پاک کردن حافظه کش؛ مؤثرترین ترفند رفع مشکل در اندروید
پاک کردن حافظه موقت در گوشی های اندروید، روند آپلود محتواها از جمله استوری های شما را بهبود می بخشد. در گوشی های آیفون حافظه کش به صورت خودکار پاک می شود؛ بنابراین این روش تنها برای گوشی های اندروید مؤثر است. مراحل زیر برای پاک کردن حافظه کش می باشد:
- انگشت خود را روی نماد اپلیکیشن اینستاگرام برای چند لحظه نگه دارید تا صفحه ای برای شما نمایان شود.
- در این صفحه روی App info (اطلاعات برنامه) کلیک کنید.
- در این مرحله روی گزینه Storage and cache (فضای ذخیره سازی) کلیک کنید.
- در آخر با انتخاب گزینه Clear Cache (پاک کردن حافظه پنهان)، حافظه کش را پاک کنید.
خاموش یا غیرفعال کردن ذخیره داده در آیفون
یکی از مواردی که ممکن است ایجاد مشکل کند، فعال بودن حالت ذخیره داده است. با غیرفعال کردن این مورد، سرعت انتشار محتواهای شما بهتر خواهد شد و مشکل آپلود نشدن استوری به احتمال زیاد برطرف می گردد. برای غیرفعال کردن این گزینه در آیفون مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- ابتدا وارد تنظیمات گوشی شوید.
- در مرحله بعد، روی گزینه Cellular کلیک کنید.
- در صفحه باز شده گزینه Cellular Data Options را انتخاب کنید.
- اکنون Low Data Mode را غیرفعال کنید.
کم کردن حجم استوری و آپلود مجدد
ممکن است استوری شما به خاطر حجم بالا، آپلود نشود. حداکثر حجم استوری اینستاگرام تا ۱۰۰ مگابایت است. اگر استوری شما حجم بیشتری دارد، با کم کردن حجم از طریق راه هایی مثل کاهش وضوح یا غیره این مشکل را برطرف کنید.
بازگردانی اکانت غیرفعال شده
دقت داشته باشید که اگر پیج شما غیرفعال باشد، امکان بارگذاری استوری و سایر محتواها را نخواهید داشت. در چنین شرایطی، با بازگردانی پیج اینستاگرام، می توانید مجدد فعالیت صفحه خود را آغاز کنید.
ارسال پیام و درخواست کمک از پشتیبانی
اگر هیچکدام از روش ها و راهکارهای ذکر شده مؤثر واقع نشدند، در نهایت می توانید پیامی برای تیم پشتیبانی ارسال کنید. پیام خود را به زبان انگلیسی و کاملا محترمانه بنویسید. در متن پیام، مشکل خود و ترفندهایی که استفاده کرده اید را به طور واضح و کامل ذکر کنید.
کلام آخر
امروزه مشکل در زمینه انتشار محتوا از جمله استوری، امری شایع است که برای رفع آن می توانید از ترفند های موجود در مطالب فوق بهره ببرید. در این مقاله، ترفندها به طور کامل آموزش داده شده است. امیدواریم که این مقاله برای شما مؤثر واقع شود.
