دیده نشدن کامنت ها در اینستاگرام یکی از مشکلاتی است که امکان دارد برای هر شخصی رخ دهد. برای این مشکل دلایل متعددی وجود دارد؛ برای اینکه علت دیده نشدن کامنت ها در اینستاگرام را متوجه شوید، در ادامه این مطلب از جت فالوور با ما همراه باشید.
یکی از مهم ترین فاکتورهای رشد پیج، تعداد کامنت هاست. با افزایش تعداد کامنت ها، تعاملات پیج ها بالا رفته و رشد آنها سریعتر خواهد شد؛ به طوری که بسیاری از پیج ها با استفاده از خدمات خرید کامنت اینستاگرام، در زمان کم تعداد کامنت بالایی دریافت می کنند و همین موضوع موجب پیشرفت سریع آنها می شود. از این رو نمایش کامنت برای هر فرد بسیار حائز اهمیت است و عدم نمایش آن دلایلی دارد که در ادامه بررسی خواهیم کرد.
چرا کامنت ها در اینستاگرام دیده نمیشود؟ (+راه حل)
علت های متعددی برای عدم نمایش کامنت ها مطرح است که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد. با بررسی و حل این دلایل، مشکل شما رفع خواهد شد. برخی از این علل شامل موارد زیر است:
- اتصال به اینترنت ضعیف
- استفاده از نسخه قدیمی اینستاگرام
- بلاک شدن توسط مالک پیج
- غیرفعال شدن کامنت ها توسط صاحب اکانت
- محدودیت توسط برنامه اینستاگرام یا حذف کامنت توسط صاحب اکانت
- نقص در برنامه اینستاگرام
- پر بودن حافظه کش
اتصال به اینترنت ضعیف
یکی از دلایلی که ممکن است در نمایش کامنت ها مشکل ایجاد کند، وضعیت اینترنت شماست. اگر از اینترنت Wi-Fi یا داده تلفن همراه استفاده می کنید، از وضعیت و سرعت اینترنت خود مطمئن شوید تا با مشکل مواجه نشوید.
استفاده از نسخه قدیمی اینستاگرام
از دیگر دلایل دیده نشدن کامنت ها در اینستاگرام، استفاده از نسخه های قدیمی این اپلیکیشن است. اگر گوشی شما اندروید است به گوگل پلی و اگر IOS است به اپ استور مراجعه کنید؛ سپس ببینید که برای اینستاگرام نسخه جدیدی در دسترس هست یا خیر. اگر نسخه جدیدی بود، حتما آن را آپدیت کنید.
بلاک شدن توسط مالک پیج
بلاک شدن توسط مالک پیج، موجب می شود شما به کامنت محتواهای این پیج دسترسی نداشته باشید و کامنت ها برای شما نمایش داده نشوند. گاهی بلاک شدن توسط مالک پیج، اتفاقی و غیر عمد هستش که در این صورت با رفع بلاک توسط مالک پیج، مجدد می توانید کامنت ها را ببینید. برای رفع بلاک مراحل زیر را سپری کنید:
- در ابتدا اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید.
- وارد بخش پروفایل شوید و آیکون سه خط افقی را انتخاب کنید.
- در منوی باز شده وارد بخش Setting شوید و گزینه Privacy را انتخاب کنید.
- در این مرحله Comments را انتخاب و روی گزینه Block comment from ضربه بزنید.
- در مرحله آخر گزینه Unblock را انتخاب کنید تا فرد مورد نظر از مسدود بودن خارج شود.
غیرفعال شدن کامنت ها توسط صاحب اکانت
یکی از قابلیت های اینستاگرام این است که صاحب پیج می تواند کامنت پست های خود را غیرفعال کند؛ در این صورت کامنت ها نمایش داده نمی شوند و شما نیز نمی توانید کامنتی برای این پست بگذارید.
محدودیت توسط برنامه اینستاگرام یا حذف کامنت توسط صاحب اکانت
الگوریتم اینستاگرام طوری طراحی شده است که کامنتهای حاوی محتواهای نامناسب یا اسپم را نقض قوانین تلقی می کند؛ در این صورت امکان حذف این کامنتها هست. در چنین مواقعی شما دچار محدودیت از سمت اینستاگرام خواهید شد؛ بنابراین از گذاشتن کامنت های این چنینی خودداری کنید. گاهی اوقات شما محدود نشده اید، بلکه صاحب محتوا کامنت شما را حذف کرده است.
اگر حساب شما محدود شده است، صبر کنید تا مشکل شما برطرف شود؛ زیرا در اکثر مواقع این مشکل موقتی است. ممکن است بطور همزمان دچار محدودیت فالو نیز شوید. در این صورت می توانید با ارسال متن انگلیسی برای رفع محدودیت فالو اینستاگرام، مشکل خود را برطرف کنید.
نقص در برنامه اینستاگرام؛ محتمل ترین مشکل
گاهی اوقات نقص در اینستاگرام موجب دیده نشدن کامنت ها می شود؛ در این شرایط بهتر است که برنامه را ببندید و مجدد وارد آن شوید. با راه اندازی مجدد برنامه موجب می شود که اکثر مشکلات مربوط به برنامه برطرف شود.
گاهی قطعی و نقص در اینستاگرام به صورت جهانی و گسترده رقم می خورد. دراین صورت تنها راه حل، صبر کردن است تا مشکل به صورت همگانی برطرف شود. برای اطمینان از اینکه مشکل جهانی است، می توانید به سایت Downdetector مراجعه کنید. با ورود به این سایت و نوشتن اسم Instagram در بخش جستجو، می توانید از قطعی جهانی این برنامه مطلع شوید.
روش دیگری که می توانید برای رفع مشکلات و نقص برنامه انجام دهید، خارج شدن از اکانت و ورود مجدد به آن است. برای ورود مجدد به نام کاربری و رمز حساب خود نیاز دارید. برای خروج از حساب مراحل زیر را طی کنید:
- وارد اینستاگرام شوید و به قسمت پروفایل بروید.
- در این قسمت روی آیکون سه خط افقی در بالای صفحه کلیک کنید.
- گزینه Setting را انتخاب کنید.
- در این بخش، گزینه Log out را انتخاب و از حساب خود خارج شوید.
اکنون با نام کاربری و رمز، می توانید مجدد وارد اکانت خود شوید. احتمالا اکثر مشکلات مربوط به برنامه با راه اندازی مجدد اکانت خود برطرف خواهد شد.
پر بودن حافظه کش
از دیگر دلایلی که موجب دیده نشدن کامنت ها می شود، پر بودن حافظه کش اینستاگرام شماست. برای پاک کردن حافظه کش در اندروید مراحل زیر را طی کنید تا مشکل حل شود:
- ابتدا روی آیکون برنامه کلیک و آن را نگه دارید.
- اکنون گزینه Info را انتخاب کنید. (در منوی باز شده روی علامت تعجب کوچک در بالای صفحه ضربه بزنید)
- وارد قسمت Storage یا فضای ذخیره سازی شوید.
- در این قسمت Clear Cache یا پاک کردن داده را انتخاب کنید.
ارسال درخواست کمک به اینستاگرام؛ آخرین راهکار برای حل مشکل دیده نشدن کامنت
در نهایت اگر روش های ذکر شده پاسخگو نبودند، می توانید با ارسال متن به پشتیبانی مشکل خود را شرح دهید و درخواست کمک کنید. در این صورت تیم پشتیبانی اینستاگرام به مشکل شما رسیدگی خواهد کرد. برای ارسال پیام به پشتیبانی مراحل زیر را طی کنید:
- در ابتدا وارد اینستاگرام شوید.
- در قسمت پروفایل، روی سه خط افقی بالای صفحه کلیک کنید.
- در منوی Settings باز شده به قسمت Help بروید.
- گزینه Report a problem را انتخاب کنید.
- در این قسمت مشکل خود را به صورت کامل و به زبان انگلیسی بیان کنید.
برگرداندن کامنت پنهان شده در اینستاگرام
ممکن است کامنت خاصی را در پست خود پنهان کرده باشید و اکنون قصد دارید آن را برگردانید؛ در این صورت اگر گزینه Show در کنار کامنت پنهان شده را انتخاب کنید، کامنت مورد نظر به پست شما بازمی گردد.
ولی اگر می خواهید کامنت هایی که در پست خود غیرفعال کرده بودید را مجدد فعال کنید، وارد پست خود شوید و سه نقطه بالای پست را انتخاب کنید. اکنون گزینه Turn on commenting را انتخاب کنید.
علت پاک شدن کامنت در اینستاگرام
همانطور که قبلا اشاره کردیم، پاک شدن کامنت در اینستاگرام می تواند دلایل متعددی از جمله کامنت های توهین آمیز و اسپم، نقض قوانین اینستاگرام و یا پاک کردن کامنت توسط صاحب اکانت صورت بگیرد.
کلام آخر
در این مقاله علت هایی که موجب دیده نشدن کامنت ها در اینستاگرام می شود، مطرح شد و راهکارهایی برای رفع آنها به شما آموزش دادیم. با استفاده از روش های ذکر شده می توانید مشکل عدم نمایش کامنت را رفع کنید. در نهایت اگر هیچ یک از روش ها پاسخ نداد، پیامی به پشتیبانی ارسال کنید تا به مشکل شما رسیدگی شود.
