امروزه روز اکثریت مردم از شبکههای اجتماعی زیادی استفاده میکنند؛ تلگرام، ایکس، یوتیوب و اینستاگرام از جملهی این پلتفرمهای اجتماعی هستند. با افزایش محبوبیت این پلتفرمها در میان مردم، طبیعی است که نظارت بر سلامت و امنیت این شبکهها به دغدغهای مهم برای مدیران آنها تبدیل شده است.
شبکهی اجتماعی اینستاگرام یکی از پلتفرمهایی است که بیشترین تعداد کاربر را در سطح جهان دارد در نتیجه طبیعی است که سخت گیری بیشتری بر سلامت و امنیت این پلتفرم دیده شود.
recaptcha یکی از آن اقدامات امنیتی اینستاگرام است که گاهی برای برخی کاربران فعال میشود. احتمالاً الآن برای شما این سؤال پیش آمده که اصلاً recaptcha چیست و چرا اینستاگرام از آن استفاده میکند؟ در ادامهی مقاله به سوال شما پاسخ داده خواهد شد.
challenge required جدیدترین اقدام امنیتی
از جدیدترین اقدامات پلتفرم اینستاگرام برای حفظ امنیتِ این شبکهی اجتماعی میتوان به فرآیند درخواست احراز هویت و یا خطای challenge required اشاره کرد. دریافت این خطا از سوی پلتفرم اینستاگرام بدین معناست که حساب کاربری شما در فرآیند احراز هویت از طرف پلتفرم اینستاگرام با مشکل مواجه شده است، در حقیقت challenge مجموعهای از اقدامات امنیتی است که با این عنوان معرفی میشود.
چه هنگامی خطای چالش الزامی یا همان challenge required را دریافت میکنیم؟
اینستاگرام همواره در تلاش است تا با اکانتهای جعلی مبارزه کند. زمانی که این پلتفرم احساس کند که فعالیت و یا تمایلات حساب کاربری شما جعلی یا غیر عادی است، از خطای challenge required استفاده کرده و مجدداً درخواست احراز هویت حساب شما را میدهد.
این بررسیهای امنیتی عموماً در شرایطی مانند ورود به حساب خودتان از مکان یا دستگاه جدید، استفاده همزمان چند نفر از یک حساب کاربری، تغییر مداوم IP از طریق VPN یا پروکسی، و همچنین استفاده از ابزارها و برنامههای جانبی مرتبط با اینستاگرام فعال میشوند.
یکی از رایجترین انواع این بررسیها recaptcha است که برای تشخیص انسان بودن کاربر نمایش داده میشود. در برخی موارد نیز اینستاگرام ممکن است روشهای دیگری مانند ارسال کد امنیتی، تأیید ایمیل یا حتی ویدئوی سلفی را درخواست کند.
مواجه شدن با این اقدامات امنیتی جای نگرانی ندارد؛ زیرا در صورت انجام صحیح مراحل اعلامشده توسط خود اینستاگرام، معمولاً پس از مدتی دسترسی به حساب کاربری شما مجدداً برقرار میشود.
مراحل احراز هویت اینستاگرام، از ابتدا تا انتها
هویتَت را ثابت کن! جملهای که میتوان از خطای challenge required برداشت کرد؛ اما سوال اینجاست، چگونه؟
1- رایجترین مرحله، ارسال کد تایید یا «security code»
ارسال کد تایید جز اولین مراحل از سوی خود اپلیکیشن است چرا که میخواهد راحتترین روش تایید هویت را برای کاربران خود در ابتدای کار قرار دهد، ارسال کد به یکی از دو روش زیر انجام خواهد شد.
- ارسال کد از طریق شماره تلفن
- ارسال کد از طریق ایمیل
مراحل ذیل را برای ورود بیدردسر به حساب کاربری خود انجام دهید:
- روی گزینهی Send a Security Code کلیک کنید.
- کد ارسالشده از طرف اینستاگرام به شماره تلفن یا ایمیل خود را در اپلیکیشن وارد کنید.
- در بعضی موارد پس از وارد کردن کد تایید، به صورت خودکار وارد پیج خود خواهید شد. اما در برخی مواقع پس از تایید کد، به صفحهی تغییر پسورد هدایت میشوید. در این صورت باید یک رمز جدید برای حساب کاربری خود تنظیم کنید.
- پس از طی کردن این مراحل، میتوانید وارد حساب کاربری خود بشوید.
2- تشخیص تصاویر «captcha»، راهی دیگر برای رفع خطای challenge required
اینستاگرام در برخی مواقع برای اطمینان از اینکه فعالیت انجامشده توسط یک انسان واقعی است نه ربات، از سیستم امنیتی با عنوان captcha استفاده میکند. در این روش از کاربر خواسته میشود عملیاتی مانند قرار دادن قطعهای از پازل در جای صحیح، تکمیل یک پازل تصویری، یا انتخاب تصاویر مرتبط با یک موضوع مشخص (برای مثال انتخاب تمامی تصاویری که در آنها اتوبوس دیده میشود) را انجام دهد.
گاهی اوقات برخی کاربران با مشکلی مواجه میشوند که در آن تصاویر captcha بهدرستی نمایش داده نمیشوند یا فرآیند تأیید ناقص باقی میماند. در چنین شرایطی، تلاش مجدد برای بارگذاری captcha یا درخواست مجدد تأیید (مانند زدن گزینهی تلاش دوباره) میتواند باعث نمایش تصاویر جدید و رفع مشکل شود.
لازم به ذکر است که این مشکل عموماً به صفحهنمایش گوشی مربوط نیست و بیشتر به نحوهی بارگذاری captcha یا محدودیتهای موقتی سیستم امنیتی اینستاگرام ارتباط دارد.
ارور recaptcha، کِی و چرا؟
درصورت مشاهده recaptcha در صفحه نمایش تلفن همراه خود، احتمالاً اینستاگرام شما را به عنوان یک ربات شناسایی کرده است. این وضعیت هنگامی اتفاق میافتد که شما نتوانستید عملیات captcha را به درستی در راستای حل مشکل تائید هویت اینستاگرام خود انجام دهید. نگران نباشید، مراحل زیر را امتحان کنید تا captcha مجدداً برای شما نمایش داده شود.
- مطمئن بودن از اتصال تلفن همراه خود به اینترنت
- VPN خود را خاموش کنید، در صورتی که با خاموش کردن اینترنت خود مشکل برطرف نشد، سرور VPN خود را تغییر دهید.
- حافظهی پنهان اپلیکیشن را پاک کنید.
- از اپلیکیشنهای مطمئن مانند Google Play، اپلیکیشن اینستاگرام را آپدیت کنید.
3- ویدئو سلفی، راهی دیگر برای رفع ارور challenge required
وقتی اینستاگرام فعالیت حساب کاربری شما را مشکوک تشخیص دهد و مراحل سادهترِ احراز هویت مانند کد تایید یا captcha تصویری کافی نیست، ممکن است از شما بخواهد با ارسال ویدئو سلفی هویت خود را تایید کنید. در این مرحله، باید صورت خود را طبق دستورالعمل روی صفحه قرار دهید و یک ویدئو کوتاه ضبط کنید.
هدف از این روش اطمینان از این است که صاحب واقعی حساب در حال استفاده از آن است. برای انجام موفق این مرحله، حتماً در محیطی با نور مناسب قرار بگیرید، دوربین را ثابت نگه دارید و مطابق راهنمایی روی صفحه حرکت کنید. پس از ارسال ویدیو، بررسی توسط اینستاگرام ممکن است چند ساعت یا حتی چند روز طول بکشد، اما پس از تأیید، دسترسی کامل به حساب شما بازیابی میشود.
جمع بندی
در نهایت، مواجه شدن با خطای challenge required یا نمایش captcha در اینستاگرام جای نگرانی ندارد. این اقدامات امنیتی به منظور حفاظت از حساب شما و جلوگیری از فعالیتهای مشکوک طراحی شدهاند.
با دنبال کردن مراحل ساده مانند ارسال کد تایید، تکمیل captcha تصویری یا ویدیو سلفی، میتوانید هویت خود را به راحتی تایید کرده و دوباره به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید. رعایت نکاتی مانند اتصال پایدار اینترنت، عدم استفاده از VPN یا پروکسیهای نامعتبر و بهروزرسانی اپلیکیشن، روند احراز هویت را سریعتر و بدون مشکل میکند.
در مجموع، این فرآیند نه تنها امنیت حساب شما را تضمین میکند، بلکه اطمینان میدهد فعالیتهای شما در محیط اینستاگرام امن و مطمئن باقی بماند.
